Estamos más que felices de recibir órdenes de todas partes del mundo, pero por favor ten en cuenta los cargas por concepto de envío que varían de acuerdo al país a dónde se entregará. Por favor envíanos tu email, solicitando una cotización para entrega en otra ciudad o país. Te daremos el costo de tu envío
Información de Entregas
Las órdenes de compra se procesan dentro de los dos días siguientes de que se efectuó el pedido y se envían inmediatamente después de ese lapso
Cargos por Entregas
El costo de envíos se basa en el peso total de la orden, mismo que sabrás una vez que nos solicites tu orden y sepamos el destino.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En Je’rard es nuestro objetivo dar el 100 % en satisfacción al cliente, y con gusto sustituiremos cualquier artículo que presente defectos de fábrica o no haya sido entregado. Si el producto que adquiriste presenta cualquier defecto cualquier defecto de fabricación, por favor llama al (52) 55 54 89 18 75 y nos pondremos en contacto contigo en un lapso no mayor a un día laboral.
Si ordenaste un producto equivocado o la talla no es la correcta, puedes devolver el artículo para ser cambiado por otra alternativa, siempre y cuando no lo hayas abierto y esté en condiciones de poder venderse nuevamente; si el producto se regresa en otra condición diferente a las antes mencionadas, no podremos darte un reembolso ya que nosotros no podremos venderlo a otro cliente. Si la talla no es la correcta, no podremos reembolsar los costos de envío por lo que deberán ser cargados nuevamente al mandarte la talla correcta.
Por razones de higiene, no podremos ofrecer un reembolso a productos que ya hayan sido usados, a menos que presenten defectos de fábrica.
Para evitarte molestias y dificultades, te pedimos que antes de hacer un pedido, cheques que la talla sea la correcta (los artículos abiertos no se aceptarán devuelta si de inicio no solicitaste la talla correcta, en la orden de compra). Si ordenaste la talla incorrecta, pero el artículo no se ha abierto, estaremos felices de hacer el reembolso, excepto los cargos de envío.
Todas las devoluciones se procesan dentro de un lapso de 48 horas de recibidas. Todos los artículos que se devuelvan por otras razones que no sean defectos de fábrica deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Si el artículo que vas a devolver cumple los requerimientos arriba mencionados, por favor llama al número que se menciona al inicio de las políticas para indicarte como devolvemos el artículo, ten a la mano el número de tu orden si se adquirió por medio de este sitio, o menciona en qué almacén lo adquiriste para agilizar el trámite. Email: contacto@jerard.com.mx
